রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ckt666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা এখানে সরাসরি বলছি। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
ckt666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ফিনান্সিয়াল বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যায় — আমরা কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন রাখি না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পুষ্টি পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে আবৃত — তথ্য বাইরে যায় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থান মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি সীমিত রাখা হয় এবং আপনি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — বাংলায় এবং দ্রুততার সাথে।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যক্রম শুরুর নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ সহায়তা

যেকোনো ডিভাইস থেকে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন — মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই চ্যানেল কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — গোপনীয়তা দল দ্রুত সাড়া দেবে।

জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড রাখা হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

না। তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতায় শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব। স্থানীয় আইন যে পরিমাণ তথ্য ধারণ বাধ্যতামূলক রাখে, সেটুকু বাদ দিয়ে বাকি মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থান মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

এই নীতির মূল কাঠামো সবার জন্য একই। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাইরে থেকে প্রবেশ করলে নিজ দেশের নিয়ম মাথায় রাখুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি বার্তা পাঠানো হয়।